Schloss öffnet nicht

Wenn das Schloss nicht öffnet, kann dies verschiedene Gründe haben. Bitte versuche folgende Schritte, um das Schloss zu öffnen, bevor du dich an unseren Support wendest:

1. Stelle sicher, dass das Schloss aktiv ist. Du erkennst das daran, dass die LED auf der Rückseite des Schlosses grün, blau (oder rot) blinkt.

   Wenn das nicht der Fall sein sollte, kippe das Schloss um mindestens 90 Grad bzw. bewege das Schloss etwas hin und her, bis die LED leuchtet und du ggf. eine Vibration spürst.

2. Wenn du das Schloss mit dem Chip öffnen möchtest, bewege den Chip etwas hin und her auf dem Schloss, bis sich der Bügel aufziehen lässt.

3. Wenn du das Schloss mit der App öffnen möchtest stelle bitte sicher, dass auf deinem Handy sowohl Bluetooth als auch die Standortdaten aktiviert sind und die Strandbutler App alle erforderlichen Rechte bei der Benutzung (Bluetooth und Standort) erhalten hat.