Wenn das Schloss nicht öffnet, kann dies verschiedene Gründe haben. Bitte versuche folgende Schritte, um das Schloss zu öffnen, bevor du dich an unserer Support wendest:
Stelle sicher, dass das Schloss aktiv ist. Du erkennst das daran, dass die LED hinter der Möwe auf dem Schloss grün (oder rot) aufleuchtet.
Wenn das nicht der Fall sein sollte, berühre für 3 Sek. die Möwe auf dem Schloss und bewege das Schloss etwas hin und her, bis die LED leuchtet.
Wenn du das Schloss mit dem Chip öffnen möchtest, bewege den Chip etwas hin und her auf dem Schloss, bis ein Piepston zu hören ist und sich der Bügel aufziehen lässt.
Wenn du das Schloss mit der App öffnen möchtest stelle bitte sicher, dass auf deinem Handy sowohl Bluetooth als auch die Standortdaten aktiviert sind und die Strandbutler App alle erforderlichen Rechte bei der Benutzung (Bluetooth und Standort) erhalten hat.
Achtung: Bitte NICHT während der Öffnung am Bügel ziehen. Es hilft aber, den Bügel leicht in das Schloss zu drücken während des Öffnungsvorgangs.